10月19日-22日，第83屆中國(guó)國(guó)際醫(yī)療器械博覽會(huì)（CMEF）在上海國(guó)家會(huì)展中心成功舉行。會(huì)議期間，戴維醫(yī)療常務(wù)副總經(jīng)理俞永偉先生在中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)“中經(jīng)醫(yī)藥大咖談”直播間表示，戴維醫(yī)療非常重視售后服務(wù)：醫(yī)療器械產(chǎn)品的使用是非常關(guān)鍵，產(chǎn)品的誤用會(huì)導(dǎo)致不安全的因素。
戴維醫(yī)療常務(wù)副總經(jīng)理俞永偉做客中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)直播間
“感覺(jué)越來(lái)越多的非醫(yī)療行業(yè)都在跨入到這個(gè)行業(yè)當(dāng)中，包括原來(lái)做配件供應(yīng)鏈的廠商也加入到這塊。” 在談到CMEF展會(huì)時(shí)俞總說(shuō)，究其原因是這次疫情使大家認(rèn)識(shí)到醫(yī)療健康的重要性，例如寧波市政府就把醫(yī)療器械的重要性提高到生命健康的高度了。俞總認(rèn)為供應(yīng)鏈廠商、人工智能公司加入醫(yī)療器械領(lǐng)域是一種多元化發(fā)展，這種發(fā)展對(duì)行業(yè)內(nèi)的企業(yè)有相互幫助的作用，可以實(shí)現(xiàn)互動(dòng)互通共贏的局面。
在直播中，俞總介紹，目前醫(yī)療器械在國(guó)內(nèi)嬰兒保育方面還是比較薄弱的，戴維醫(yī)療較早進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域，到如今已經(jīng)做了將近三十年，從一個(gè)小公司慢慢成長(zhǎng)起來(lái)，擁有了自己的設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售。目前，戴維醫(yī)療在國(guó)內(nèi)各個(gè)省市都有代理商，每個(gè)城市下面都有城市地區(qū)的經(jīng)銷(xiāo)商，銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)很完善。同時(shí)，戴維醫(yī)療也非常重視售后服務(wù)，因?yàn)獒t(yī)療器械產(chǎn)品的使用非常關(guān)鍵，產(chǎn)品的誤用會(huì)導(dǎo)致危險(xiǎn)發(fā)生。戴維醫(yī)療有專門(mén)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)每年進(jìn)行上門(mén)服務(wù)，而且是免費(fèi)服務(wù)。
對(duì)于嬰兒保育設(shè)備的發(fā)展趨勢(shì)，俞總介紹，以前戴維醫(yī)療專注于培養(yǎng)單一的產(chǎn)品，隨著市場(chǎng)的發(fā)展，逐漸演變?yōu)樘峁┮粋€(gè)解決方案。最近幾年，戴維醫(yī)療立足于嬰兒培養(yǎng)箱，也研發(fā)出更多專用的設(shè)備，更好的為醫(yī)院提供人性化的解決方案。同時(shí)，產(chǎn)品的軟件也很重要，好的設(shè)計(jì)可以為護(hù)理人員減輕負(fù)擔(dān)，日常的護(hù)理也通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、信息化、遠(yuǎn)程交互等減輕他們的工作量。醫(yī)療器械最終還是為患者服務(wù)，為人服務(wù)，所以在服務(wù)方面做了很多的提升。